Tiiminvetäjänä vastaat palvelutiimisi liiketoiminnallisesta tuloksesta, palvelutasojen toteutumisesta ja palvelualueen asiakastyytyväisyydestä. Palvelutiimisi tehtävänä on taata maanlaajuisesti tehokas ja laadukas työskentely sekä tarjota asiakkaille korkean ensiratkaisuasteen Service Desk -palvelua. 

Haemme tehtävään innostunutta, palvelualtista ja kehittämishaluista henkilöä, jolla on kokemusta ICT-alalta ja Service-Desk palveluista. Toivomme, että haluat rohkaista ja innostaa tiimiläisiäsi löytämään käänteentekeviä ratkaisuja vaikeisiin ongelmiin. Arvostamme aiempaa johtamiskokemusta tai vahvaa halua kasvaa esimieheksi.

Hienoa, jos nyökkäät myös seuraavien kohdalla:
- Hyvä ymmärrys yleisimmistä teknisistä ympäristöistä, esim. AD/AAD/0365/Exchange
- Ymmärrys työnohjausjärjestelmistä ja niiden kehittämisestä
- Halu kehittää ja automatisoida yleisimpiä SD -työvaiheita ja prosesseja
- Hyvä englannin kielen taito

Tehtäviäsi ovat esimerkiksi:

- Kustannuspaikan budjetointi- ja tulosvastuu sekä henkilöresursointi 
- Henkilöesimiehenä toimiminen vastaten mm. rekrytoinnista, perehdyttämisestä, henkilöstökeskusteluista, tavoiteasetannasta, palkitsemisesta, työajan seurannasta sekä työvuorosuunnittelusta
- Omalla vastuualueella olevien palveluiden työnjohto, valtakunnallinen toiminta, seuranta ja kehittäminen
- Oman vastuualueen palveluiden asiakastyytyväisyydestä vastaaminen
- Prosessien ja työkalujen jatkuva kehittäminen

Tarjoamme sinulle:

- Vakituisen, kokopäiväisen työtehtävän InfoCarella. Työsopimus tehdään suoraan asiakasyrityksen kanssa.
- Monipuolisen, haastavan ja vastuullisen tehtävän, jossa toimitaan tiiviissä yhteistyössä talon sisäisten ja ulkoisten yhteistyökumppaneiden kanssa.
- Monipuoliset työsuhde-edut, kuten liikunta- ja kulttuurisetelit, kattavan työterveyshuollon sekä yrityksen henkilöstöetuohjelman, jossa on erilaisia etuja esim. matkailuun, hyvinvointiin ja autoiluun liittyen.
- Mukavat, ammattitaitoiset kollegat. InfoCarella viihdytään pitkään! Lue lisää täältä: http://infocare.com/fi/tyontekijalle/.

Työpaikka sijaitsee Vantaalla ja työskentelet arkisin normaaleina toimistoaikoina.

Hakuohjeet:

Toivottavasti kuulemme sinusta pian! Voit hakea tehtävään osoitteessa lead.fi 27.1. mennessä. Kannustamme laittamaan hakemusta jo hakuajan aikana, sillä valinta tehdään heti sopivan henkilön löydyttyä. 

Lisätietoja tehtävästä saat LEADin Laura Vesalta, p. 040 7433717 tai laura.vesa@lead.fi. 

LEAD yhdistää Oikeanlaiset työntekijät Oikeanlaisiin työtehtäviin. Ratkaisujamme ovat rekrytoinnit, henkilöstövuokraus ja suorahaut. LEAD perustettiin vuonna 2007 tekemään parempaa henkilöstöpalvelua. Tarjoamme asiakkaillemme, sekä työnhakijoille että yrityksille, palveluja työmaailman tilanteisiin ammattitaidolla ja joustavasti. LEAD-konsernin liikevaihto oli tilikaudella 2019 8 miljoonaa.